Aviso de privacidad

En Bakings cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos que recabamos

Según la forma en que te relaciones con nosotros, podemos recabar:

• Pedidos y atención por WhatsApp, teléfono o en tienda: nombre, número de teléfono, domicilio y referencias de entrega, y los detalles de tu pedido.
• Pasteles sobre pedido y eventos: fecha y tipo de evento, número de personas, y las ideas o fotos de referencia que nos compartas para tu pastel.
• Loyalty Card: el número de tu tarjeta, las compras en las que la presentas y los puntos que acumulas y usas.
• Facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo electrónico.
• Bolsa de trabajo: la información que incluyas en tu CV, como nombre, datos de contacto, escolaridad, experiencia laboral y referencias.
• Promoción de cumpleaños: te pedimos mostrar una identificación oficial únicamente para verificar tu fecha de cumpleaños. No guardamos copia ni registramos sus datos.
• Cámaras de seguridad: imágenes captadas por el sistema de videovigilancia de nuestra tienda.
• Visitas a nuestro sitio web: datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste al sitio.

No recabamos datos personales sensibles. Si nos envías tu CV, te pedimos no incluir información como estado de salud, religión u opiniones políticas.

2. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Atender, preparar y entregar tus pedidos, y cotizar pasteles sobre pedido, eventos y envíos.
• Administrar tu Loyalty Card y tus puntos.
• Emitir tus facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
• Responder tus preguntas, comentarios y quejas.
• Evaluar tu perfil si te postulas para trabajar con nosotros.
• Verificar que cumples las condiciones de nuestras promociones.
• Cuidar la seguridad de nuestros clientes, colaboradores e instalaciones.

Finalidad adicional, que no es necesaria para atenderte:

• Conocer cómo se usa nuestro sitio web para mejorarlo, mediante estadísticas.

Si no quieres que usemos tus datos para esta finalidad, escríbenos a lucas@kingans.com. Negarte no afectará la atención que te damos.

3. Cookies y herramientas del sitio web

Nuestro sitio usa cookies y herramientas de terceros, como Google Analytics y Microsoft Clarity, para obtener estadísticas de visitas y entender cómo se navega el sitio, y servicios de Google e Instagram para mostrar tipografías, el mapa de ubicación y nuestras publicaciones. Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con:

• Autoridades, como el SAT, cuando la ley lo requiere.
• Autoridades de seguridad o de procuración de justicia, en el caso de imágenes de videovigilancia, cuando la ley lo requiere.
• Proveedores que nos ayudan a operar, como el servicio de facturación electrónica, el sistema de punto de venta, el alojamiento del sitio web, Google y Microsoft, quienes deben tratarlos solo para prestarnos su servicio.

Si haces tu pedido por Uber Eats, Rappi o EnviaFlores.com, esas plataformas tratan tus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

5. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía un correo a lucas@kingans.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.

6. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestras prácticas. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

7. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.